ご予約からご返却までの流れを
ご案内します。
①ご予約手続き
インターネットからのご予約方法
「ベネシアンホテル白石蔵王公式サイト」からご予約（宿泊+ レンタカー）
ホテル公式サイトの宿泊予約ページより、該当の「レンタカー付きプラン」を選択しご予約ください。
「ニコニコレンタカーHP」よりご予約（レンタカーのみ）
レンタカーのみのご予約は、ニコニコレンタカーHP よりご予約ください。
【ご予約時の注意事項】
- ニコニコレンタカーではすべてのお客様が基本補償をご利用頂けます。さらに安心の追加補償制度もご用意しています。
保険・補償内容の詳細はこちら - 6歳未満のお子様が乗車される時にチャイルドシートが無い場合には、レンタカーのご利用はできません。チャイルドシートをご予約（有料:24時間につき550円/台）いただくか、ご持参ください。（1歳未満のお子様用はご用意しておりません）
- ペット同乗サービス実施店舗において、ペットを同乗させる際は、ケージなどに入れるなどして直接車両へ触れさせないでください。万一ペットが直接車両のシートなどへ触れた場合や清掃が必要な場合は車内清掃代および休業補償（NOC）を請求させていただく場合がございます。
- カーナビは「無料」です。
- 予約の際定めた運転者と実際の運転者が異なる場合ご利用はできません。
- 車両などのお預かりについては、事前に店舗へご確認ください。（店舗によりお預かりできない場合があります）
②ご出発手続き
ご出発時の流れ
ご来店時、ご予約内容の確認をさせていただきます。
貸渡証の作成・各種お手続き、補償内容・万一の事故時の対応についてご説明が終了後、料金のお支払い（前払い）をお願いいたします。その後、車両のご確認（車両状態のチェック）をお願いしております。
お支払い方法
現金、クレジットカード、（キャッシュレス決済等）がご利用できます。
【ご用意いただくもの】
- 運転免許証（運転する方全員）
- ご契約者様：免許証原本
※マイナ免許証の場合は、マイナンバーカードのご持参と、読み取りアプリで取得した免許証画面をご提示ください。 - その他に運転する方（同乗運転者）：免許証原本、もしくはコピー
※マイナ免許証の場合は、読み取りアプリで取得した免許証画面、もしくはダウンロードした画像のコピーをご提示ください。
- ご契約者様：免許証原本
- 会員証
- 本人確認証（いずれか1点をご持参ください）
《本人氏名と現住所の記載があるもの》
マイナンバーカード、年金手帳、パスポート、在留カード《発行から2ヶ月以内、本人氏名と現住所の記載があるもの》
公共料金の領収書(電気・ガス・水道・電話・NHK)、税金などの領収書(社会保険料領収書・国税、地方税領収書・納税証明書)、住民票、印鑑登録証明書《上記以外》
住民基本台帳カード(本人氏名と現住所、顔写真の記載があるもの)、社員証・学生証(本人氏名と顔写真の記載があるもの)、クレジットカード(カード決済の場合)
③ご返却手続き
ご返却手続きの流れ
鍵と車検証を返却返却してください。その後、車両状態の確認をさせていただき超過料金があればご精算をお願いいたします。
【ご返却時の注意事項】
- ガソリンは満タンでご返却ください。ご返却時に給油ができる店舗もございます。
また、車両をご返却された店舗以外で給油をされた場合は給油時の領収書の提示が必ず必要になります。 - ご返却時間を変更される場合や間に合わない場合は、事前にご連絡ください。
レンタカーの営業時間は、店舗紹介ページにてご確認ください。営業時間外のご出発、ご返却はできません。
※ご返却時間延長の場合は延長料金がかかります。(当初のご返却予定時間を起点として算出します)
※車両の予約状況によっては、ご延長できない場合があります。 - ゴミは必ずお持ち帰りください。
④ご利用上の注意事項
車両ご利用時の注意事項
貸渡証・約款・車検証
警察官または陸運支局の職員などから提示を求められることがありますので、ご利用期間中は必ず本証をご携帯ください。
チャイルドシートの装着確認
6歳未満のお子様が乗車される場合は、チャイルドシートの使用が運転者に義務付けられています。チャイルドシート（有料）をご予約いただくか、ご持参ください。
※1歳3か月未満あるいは身長76cm未満のお子様用はご用意しておりませんのでご持参ください
※ご出発前に必ずお客様の責任において装着確認をお願いいたします。装着不具合により生じた事故などについては責任を負いかねます。
カーナビ利用について
カーナビ使用により設定されるルートはあくまでも参考ルートとしてお使いください。所定時間の相違などによる損害については責任を負いかねます。
シートベルト着用について
助手席はもちろん、後部座席にも乗車する方がいるときは、シートベルトを着用してください。
車両管理について
助手席はもちろん、後部座席にも乗車する方がいるときは、シートベルトを着用してください。
車両管理について
ご利用期間中の保管場所の確保、日常点検整備などを含む車両の管理者はお客様となります。
その他
乗用車による引越しなどの荷物運搬利用はご遠慮ください。